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Preguntas frecuentes TOSONE SHOP

¿Si necesito cambiar mi producto, como hago?

Podes realizar el cambio de tu producto hasta 30 días luego de realizada la compra  así sea porque no te quedo bien o porque no llego en buen estado (debe informarse de inmediato)

En capital federal  en cualquiera de nuestras tiendas exclusivas con la factura de compra.

En caso contario para ello debes comunicarte con nosotros, vía email: tuconsulta@tosoneshop.com.ar o tatiana@tosoneshop.com.ar

También podes hacerlo a través de nuestro teléfono: 4-772-4958 int 103

Nosotros te guiaremos los pasos a seguir y nuestro servicio de postventa se encargará de brindarte la mejor solución posible.

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

A través de cualquier Tarjeta de Crédito, Mercado pago, Todo Pago, Pago Fácil, Rapi Pago, Depósito o transferencia bancaria

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con OCA, Andreani, Transporte propio con envíos a cualquier localidad de la Argentina.

Sin costo alguno, las compras se pueden retirar por Loyola 320. Lunes a viernes de 10.30 a 18hs y sábados de 10 a 13.30hs

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá de la localidad. En general la demora se encuentra entre 5 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

 

¿Cómo utilizo un código promocional?

Para utilizar un código promocional, tan solo debes introducir el código promoción en el espacio específico, una vez seleccionado el producto y habiendo hecho click en “iniciar compra”.

Una vez validado, la oferta  se aplicara automáticamente al pedido.

En el caso de que el código promocional no funcionara, puedes comunicarte con nosotros vía email a tuconsulta@tosoneshop.com.ar o Tatiana@tosoneshop.com.ar

También podes hacerlo a través de nuestro teléfono: 4-772-4958 int 103